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省吃俭用保健品一买就上万 市消协发布老年人消费警示
 [打印]添加时间:2021-04-10   有效期:不限 至 不限   浏览次数:73
   以为参加的是免费养生讲座,却被忽悠买了一万多块钱的羊奶粉……近日,在处理一起消费投诉后,成都市消协再次发布针对老年人的消费警示,提醒老年消费者防范“保健”陷阱,谨记8个“不要”:不要参加会议营销,不要透露个人信息,不要体验各类“免费”,不要相信所谓“专家”,不要被“亲情攻势”打动,不要相信“高科技”“知名机构”,不要相信“功效、疗效”,不要相信“无效退款”。

  这起投诉的当事人是消费者程大爷。程大爷平时很注重养生,经常参加一些保健养生讲座,有些甚至还有专车接送。在一次讲座中,某公司的销售人员向参加会议的老年人推销某品牌螺旋藻羊奶粉,宣传产品具有富含多种营养,能增强免疫力等功效。程大爷经不住推销人员的一再劝说,现场办理了购物卡并购买了56桶羊奶粉,共计10800元。程大爷在食用后发现产品并不具备商家宣传的功效,加之老伴生病住院急需要用钱,遂向消协投诉,要求商家退还剩余商品货款。

  市消协工作人员进行了实地调查了解,在调解中指出商家在销售时涉嫌违反了《消费者权益保护法》“第二章第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第三章第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”等相关规定,最终商家同意退还程某所有剩余商品货款,共计9000余元。

  据介绍,近年来,老年人消费投诉的比例一直比较高。“随着我国社会老龄化,老年人消费已成为全社会关注的热点。但是一些不法商家利用老年人对自身健康关注、对医疗保健要求迫切的心理和医疗知识比较缺乏、防范意识不强的弱点,巧妙设置种种陷阱,诱骗老年消费者购买一些号称具有治疗效果的保健品、器材,实际这些产品是不具有任何治疗效果的食品或普通器材。”市消协相关负责人表示。

  为提醒广大老年消费者理性消费,市消协发布消费警示:首先,子女要关爱老年人,常陪伴老年人,了解老年人身心健康状态,普及防骗知识,不给不法商家可乘之机;其次老年人要相信科学,选择正规渠道体检或就医,不盲目买药,不轻信所谓高科技,不要轻信推销人员口头夸大的宣传,摒弃花钱买健康的错误观念;第三,购买保健产品要谨慎,要细查产品说明,查验企业的资质证书,确定是否“三无”产品,保健品的宣传不得涉及疾病预防、治疗功能。

  “购买保健品的时候也要维护好自身的权益,消费者要主动索要凭证,发现权益受到损害应及时向辖区消费者协会或拨打12345热线投诉。”该负责人提醒。